Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, peyzajdepo.com üzerinden vereceğiniz siparişten önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat, kargo ve ödeme bilgileri sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır. Siparişinizi verdikten sonra bu bilgilerle doldurulmuş form, sözleşmeyle birlikte e-posta adresinize gönderilir.

1. Satıcı

Ünvan: FABA STONE MADENCİLİK İNŞ. TAH. NAK. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Yeni Mah. Bentbaşı Küme Evleri No: 83 Bozdoğan / Aydın
Telefon: 0531 310 48 02
E-posta: stonefaba@gmail.com
Vergi dairesi / no: Bozdoğan / 3840834641

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünlerin cinsi, seçeneği (ağırlık, ölçü), miktarı ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar Türk lirası olarak ve tüm vergiler (KDV) dahil gösterilir. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir. Siparişi onayladığınız andaki fiyat uygulanır.

3. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT ya da sunulduğu siparişlerde kapıda ödeme ile yapılır.

Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.
Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza geçtiğinde hazırlanmaya başlar.
Kapıda ödemede tutar, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir.

Siparişi onaylamanız, toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurur.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Ağır ürünler birden fazla koli hâlinde gönderilebilir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde bu süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Teslimattan önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi süre dolmadan, sipariş sayfanızdaki "İade talep et" formuyla ya da sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki iletişim bilgilerinden birine iletmeniz yeterlidir:
- E-posta: stonefaba@gmail.com
- Telefon: 0531 310 48 02
- Yazılı olarak: Yeni Mah. Bentbaşı Küme Evleri No: 83 Bozdoğan / Aydın

Bildiriminizden sonra size iade kargo kodu iletilir; ürünü 10 gün içinde bu kodla gönderirsiniz ve iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Ürünü kullanım talimatına ve olağan kullanıma uygun kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmazsınız.

Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Sizin istekleriniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel ölçüde, özel karışımla ya da özel miktarda hazırlanan siparişler gibi)
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (rulo çim, canlı bitki gibi)
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

7. Ayıplı ürün

Ürün hasarlı, eksik ya da ayıplı ulaşırsa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızdan birini seçebilirsiniz: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir benzeriyle değiştirme. Bu durumda gönderim masrafları tarafımızca karşılanır.

8. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.